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企业400电话办理有什么优势?

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企业400电话办理有什么优势?

发布日期:>2020-05-08 来源: 点击:280

400电话是国内运营商推出的主被叫话费分摊电信增值业务,目前已在企业中广泛使用。与一般人所想的不同,400客服电话并非一般的“电话”,仅仅只是一个长达10位的中转号码而已,并不需要企业额外安装任何的硬件设备。企业只要把400客服电话号码开通,然后通过后台绑定手机、座机就可以接听外部的来电,由此可以低成本地帮助企业搭建一个在线呼叫中心。

400电话是国内运营商推出的主被叫话费分摊电信增值业务,目前已在企业中广泛使用。与一般人所想的不同,400客服电话并非一般的“电话”,仅仅只是一个长达10位的中转号码而已,并不需要企业额外安装任何的硬件设备。企业只要把400客服电话号码开通,然后通过后台绑定手机、座机就可以接听外部的来电,由此可以低成本地帮助企业搭建一个在线呼叫中心。

➤  400电话的起源与发展
说起什么是400电话,其实可以理解为之前800电话的一个升级版本,400和800电话的区别之一在于400电话主叫也需要付费。目前中国的400业务有三大运营商,分别是:电信、联通、移动。其中电信的400业务(4008号段)发展最早,后来中国电信网通分家后,加上铁通脱离铁道部,原4008所有号码归中国电信所有,中国网通和铁通分别启用4006、4007新号段。最早400客服电话一般不提供平台,绑定号码只能是本地固定电话,不能转接手机和外地固定电话,查询话费绑定号码等需要去营业厅办理。

➤  400电话的优势
(一)统一号码
现今,一个企业旗下的电话可能多达数十个(部门电话、各地门店电话等等);更不用说那些全国性的大企业,号码更是多不胜数。这样繁杂的号码不仅不便于记忆,也给企业的对外宣传平添了不少阻碍。而一个10位数的400客服电话号码可以绑定企业原有的多个实体电话,企业对外只需公布全国统一的400客服电话号码,统一宣传、简洁易记。不仅如此,由于400客服电话号码是全国唯一的虚拟号码,所以当公司需要更换公司原有电话时,400号码无需更换,只需将400号码下绑定的电话更换即可,业务和客户绝不会流失

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